Nieuw

klant Tag

Home / Posts tagged "klant"

Stel je deze mooie wereld voor: je hebt een site gebouwd. Uiteraard heb je je best gedaan, maar je realiseert je best dat je niet álle wijsheid in pacht hebt. De site gaat live. En in plaats van duimen voor jezelf en voor de effectiviteit van je website, krijg je de kans om naast een groot deel van je bezoekers te zitten en daarmee een idee te krijgen van wat ze nodig hebben. Je ziet welke informatie ze missen en welke informatie ze niet kunnen vinden en je kunt je site op basis van die gegevens optimaliseren. Wauw.

Het is weer bijna tijd voor het kerstpakket. Dikke kans dat je werkgever ook dit jaar weer een poging waagt om origineel te zijn. Geen kartonnen doos met potjes geconserveerde vruchten, ragoutbakjes en een handzaam flesje jonge jenever. Nee, in deze innovatieve 2.0 tijden moet alles crea én bea. Je loopt dus het risico of de kans – afhankelijk van hoe jij het ervaart – op bijvoorbeeld een Pluim. De Pluim is een digitale bon die je kan inruilen voor een leuke belevenis. Laat die pot met goedkope knakworsten voor wat hij is en ga raften of kanoën.

Het wereldwijde web is onvoorstelbaar groot. Precies hoe groot is niet bekend, maar aan elk onderwerp, product of dienst is wel een website gewijd. Uniek zijn was al niet gemakkelijk in de tijd voor internet, de komst van internet heeft het alleen maar moeilijker gemaakt. Hoewel je in pre-internet tijden misschien ook al niet uniek was, zorgt Google er tegenwoordig voor dat je klanten dat ook weten. Dat kan vervelend zijn, maar biedt ook veel kansen.

Als contentspecialist of webredacteur kan je een belangrijke rol spelen in het grijpen van die kansen. Een helpende hand bieden bij het achterhalen en verwoorden van de unieke propositie van jouw product of dienst en productmanagers, marketeers en eigenaren helpen inzien hoe belangrijk het is om net even anders te zijn dan de concurrent.

Schrijven doe je allang niet alleen maar voor je eigen website. Op allerlei plekken komen de tekstkeuzes die je op je site maakt weer terug. Denk bijvoorbeeld aan de Googleresultaten. En met de komst van Google Adwords is een heel nieuw spel van start gegaan. Hoe zorg je er in die paar zinnetjes voor dat je een googlezoeker niet alleen verleidt tot klikken op jouw advertentie, maar dat ze ook converteren op jouw site?

Laat ik beginnen met excuses: sorry! Formulieren maandag is deze week namelijk wat later. Niet omdat de formulieren op waren, want het internet staat er gelukkig nog steeds vol van. Maar terwijl ik zondagavond braaf de stappen van zo’n formulier doorliep en er ook nog wat van vond, bedacht ik dat ik verder nog nooit wat over webformulieren heb geroepen. En dat wordt eens tijd.

Natuurlijk heb jij allang een blog. Dit artikel is dan ook niks voor jou. Gewoon overslaan. Maar voor de mensen die nog niet bloggen, heb ik wat blogtips op een rijtje gezet. En wie weet, als doorgewinterd blogger heb je misschien ook nog wel wat aan mijn tips.

Bol.com. Als webmaker word je door de marketingjongens waarschijnlijk doodgegooid met deze online boekpusher. “Maar bij Bol.com doen ze het zo.” De marketingjongens in kwestie vergeten daarbij vaak gemakshalve dat jij hypotheken verkoopt en geen boeken (DVD’s, spelletjes, etc.). Of bijvoorbeeld auto’s en geen boeken. Wat niet wil zeggen overigens dat Bol.com het niet goed doet.

Virtuele warmte. De eerste keer dat ik de term voorbij hoorde gaan, dacht ik Getverrr wat is dat voor een natte wind. Inmiddels ben ik om. Virtuele warmte is helemaal hot (pardon the pun). Maar wat is virtuele warmte eigenlijk en hoe kan je er vandaag nog voor zorgen dat jouw site warm aandoet?