Nieuw

Blog

Home / Usability  / Formulieren maandag: Zekur.nl

Deze formulieren maandag gaan we op bezoek bij de jongerensite van Univé. Het is alweer bijna 2009 en we hebben dus nog maar heel even om een nieuwe verzekering af te sluiten. We doen dat op Zekur.nl – omdat turbotaal ook taal is.

zekur

Ik kan bij Zekur.nl kiezen uit 2 pakketten: Gewoon Zekur en Extra Zekur. Omdat gewoon al gek genoeg is, kies ik voor het goedkoopste pakket. Even klikken op Sluit gewoon Zekur af en ik beland op het formulier.

Een heel nieuw formulier

Dat zeg ik nu wel, maar ik herken het formulier helemaal niet als zodanig. Geen lijst met invulvelden. Nee, slechts 1 invulveld voor mijn voorletters. Rechts wel wat de teksten die normaal vóór de invulvelden staan, maar daar kan ik nog niks mee doen. Maar goed, ik wil wat invullen en ik kán wat invullen. Ik tik dus mijn voorletters inclusief puntjes in. Maar de puntjes doen het niet. Huh? Nu zie ik dat er naast de grote Info-i staat dat zij de puntjes voor me invullen. Okay, nu snap ik het. Ik dacht even dat mijn toetsenbord kapot was.

Screenshot formulier zeker stap 1

Veldregels

Na het invullen van mijn achternaam kan ik mijn geboortedatum invullen. Altijd een heikel punt bij formulieren. En ook hier bij Zekur.nl. Ik tik 12 juli 1975 in, maar dat past niet. Blijkbaar moet ik de datum op een andere manier typen. De grote info-i verklaart dit veld ook al niet. Dan probeer ik 12071975. Gelukkig, dat werkt wel onder het kopje “Wie je bent” verschijnt nu mijn geboortedatum. Wel jammer is dat mijn voorletters en achternaam uit het overzicht zijn verdwenen. Ik neem maar aan dat het een bug is en kies het juiste geslacht. Bij geslacht staat overigens wel een uitleg naast de info-i. Raar, dat spreekt toch redelijk voor zich. Ook nu verdwijnt de rest van de informatie wanneer ik een geslacht heb gekozen. Dat maakt het overzichtje een beetje zinloos.

zekur2

Maar wat blijkt…

Gewoon voor de goede orde, herstart ik het formulier en vul ik nogmaals van alles in. Dit keer staat in het geboortedatumveld een voorbeeld van hoe het moet worden ingevuld én worden mijn ingevulde gegevens bijgehouden in het overzicht. Hmmmm, raar. Voor de zekerheid probeer ik het gewoon nóg een keer. Huh, nu heb ik weer hetzelfde probleem als de eerste keer. Geen informatie bij het datumveld en een leeg overzicht. Dit formulier heeft een dikke bug.

We doen de beste

Voor het testen van het formulier herlaad ik de pagina net zolang tot ik weer een goede versie heb. Dan weet ik in elk geval hoe het formulier zou moeten werken. Ik ga dus verder met het invullen van het formulier.  Maar ik kom meteen weer iets raars tegen. Na het invullen van mijn postcode, vul ik mijn huisnummer in. Volgens het formulier bestaat de combinatie niet. Toch weet ik redelijk zeker dat ik er woon. Ik klik op terug om weer terug te gaan naar mijn postcode en klik weer op verder en vul hetzelfde huisnummer in. Nu klopt het opeens wel. Magisch gewoon.

Wat kies ik?

Na het invullen van al mijn persoonsgegevens moet ik nogmaals bevestigen welk pakket ik ook alweer wilde aanschaffen. Omdat het me zo gevraagd word ga ik even twijfelen. Wil ik niet stiekem toch een ander pakket. Hoe zat het ook alweer? De tekst naast de info-i maakt het niet echt duidelijker voor mij. Er staat wel waar ik meer informatie kan vinden, maar die tekst is geen link en ik weet niet wat de Alzeker en Zekur zorgvinder is en waar ik die kan vinden.

zekur3

Na deze stap moet/mag ik kiezen welk eigen risico ik wil. De wettelijke 155 euro of de willekeurige 655 euro. Geen idee waar dat bedrag vandaan komt en ook hier geen uitleg. Zoveel plek om wat te vertellen, maar het blijft stil. Dan is het tijd om aan te geven wanneer mijn verzekering in moet gaan. Ook hier geen uitleg voor het datumveld. Wanneer ik het fout doe krijg ik wel een rood uitroepteken met daarnaast de tekst vul een geldige datum in. Maar ja, hoe ik dat dan moet doen, wordt mij niet verteld. Ik graaf in mijn geheugen en peuter daaruit hoe ik die datum ook alweer moest doen, maar dan krijg ik pas echt een mysterieuze melding:

zekur4

Ik ben toch de ingangsdatum aan het invullen? En dat ik boven de 18 ben was al een aantal invulden geleden duidelijk geworden. Ik probeer nog wat data, maar kom niet verder in het formulier. Aangezien ik dit formulier al meerdere malen heb geladen geef ik het nu gewoon op.

Beoordeling en cijfer

Het formulier van Zekur.nl is vernieuwend en origineel. Maar het werkt voor geen meter. Een 10 voor orginaliteit een 0 voor uitvoering. Dat maakt een 5 gemiddeld en dat is dan ook meteen mijn cijfer. Ik hoop dat ze dit formulier snel verbeteren, als het allemaal goed werkt is het wat mij betreft een hoog cijfer waard.

No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.